CULTURA, COMUNICACIÓN Y MARKETING
En las organizaciones, los medios de comunicación y la tecnología juegan un papel importante, los flujos de información permiten muchas veces una integración global, ya que traspasa las fronteras de lo nacional y local. La instalación de estos elementos han llegado a muchas regiones, permitiendo que las industrias en varias ocasiones se beneficien al usar de dispositivos para lograr el posicionamiento de imagen y tratar de poner el tiempo como un factor a su favor.
Jesús Martín Barbero en el texto "una agenda para el cambio del siglo" hace un aporte muy significativo que es la construcción de imágenes como un aspecto crucial, incluso más que la inversión en nueva maquinaria, lo cual es cierto, el peso que tiene la opinión pública hoy en día y más con este nuevo modelo cultural basado en las tecnologías, puede ser decisiva en la imagen corporativa, teniendo en cuenta que la comunicación ya no es unidireccional sino recíproca, por tal motivo lo que se diga, vea o escuche, puede transformar la percepción de la persona.
Pero no sólo lo tecnológico juega un papel importante, sino también el contexto cultural, las diferencias y similitudes de una sociedad requieren de una identificación, estudio y entendimiento, que después de haber llevado a cabo esto, permitirá ofrecer de manera estratégica los servicios o productos de la organización, incentivando al público al consumo y es este punto el enfoque de este texto, pues como dice Rossana Reguillo para los estudiosos de la comunicación los aportes de los estudios de la cultura han sido relevantes para pensar en el consumo y la economía.
Al principio de este texto se habló del tiempo o "valor-tiempo" como lo define Jesús Martín Barbero, pieza que resulta ser fundamental al momento de interactuar con el público o hacer publicidad, puesto que cada segundo puede ser decisivo, ya sea para comprar, consumir, obtener una fidelidad o rechazo por parte del cliente. Un claro ejemplo en estrategia y liderazgo es Coca-Cola Company, que de diferentes maneras ha logrado fidelizar al público a pesar de que también ha recibido críticas.
Coca-Cola no sólo pone el tiempo a su favor, también factores como la ciudad, la vida cotidiana, los medios de comunicación, la motivación a sus empleados y la interacción con el público, que sin importar cómo y dónde se transmite la información se enfoca en lo mismo, vender "felicidad".
En los enlaces que se compartirán a continuación es la muestra de lo estratégicos que han llegado a ser esta compañía, que aunque su producto sea el mismo en todas partes, la empresa y el mensaje no lo pueden ser y la adaptación a la cultura local debe estar presente.
Comercial Coca-Cola Company en la India y Pakistán
Comercial Coca-Cola Company en Colombia.
Tu escrito lo podría definir como fidelización de marca que es muy nombrado en las agencias de publicidad y que también es conocido como el "top of heart". El consumidor mide su grado de cariño por su marca preferida y le genera una identidad. Pero esto se logra con un estudio extenso de culturas, y una búsqueda constante de lo que quiere una sociedad.
ResponderEliminarLa cultura, la comunicación y el marketing hacen parte de la estructura comunicativa de cualquier organización, y la tarea del comunicador se trata precisamente de poner estos elementos a su favor para generar integración dentro y fuera de la empresa, logrando una comunicación efectiva.
ResponderEliminarEl contexto cultural juega un papel fundamental en esta tarea, pues influye directamente en los comportamientos sociales de los miembros del equipo de trabajo en la organización, por lo que detectar esos elementos culturales comunes puede ser de gran ayuda a la hora de realizar una estrategia de comunicación dentro de una empresa.
Definitivamente son las nuevas tecnologías y su ingrediente democratizante de la información los que permiten que ahora las empresas y marcas tengan en cuenta a sus audiencias para la construcción de planes de comunicación y publicidad. La comunicación bidireccional se impone hoy en día y es lo que da luces a estrategas de la comunicación para ser efectivos.
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